Wählen Sie Ihren Abend

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

für „The Reckoning" / „Legacy Evening" – eine Marke der ECKSTEEN e.K.
Stand: 23.05.2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für sämtliche Buchungen, Reservierungen und Teilnahmen an den Experiences „The Reckoning", „Legacy Evening" sowie damit verbundenen Formaten und Veranstaltungen (nachfolgend „Experience(s)") der ECKSTEEN e.K. (nachfolgend „wir"/„uns").

Vertragspartner/Anbieter: ECKSTEEN e.K., Inhaber: Andrew Lawrence, [Straße, Hausnr.], [PLZ, Ort, Deutschland], E-Mail: [E-Mail einsetzen], Telefon: [Telefonnummer einsetzen], Register: [Registergericht, HRA-Nummer einsetzen], USt-IdNr.: [falls vorhanden einsetzen].

The Reckoning Nights und Legacy Evening sowie Corporate B2B Produkte sind Marken der ECKSTEEN e.K. Es gilt deutsches Recht; gegenüber Verbrauchern in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt.

2. Leistungscharakter

• Die Experiences sind gehostete, immersive Abendformate mit Fokus auf Reflexion, bedeutsame Gespräche, Perspektivwechsel, Release und Verbindung in einem bewusst gestalteten Umfeld.
• Es handelt sich nicht um therapeutische, psychologische oder medizinische Leistungen und sie ersetzen keine professionelle Beratung oder Behandlung.
• Ein bestimmter persönlicher, emotionaler oder zwischenmenschlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

3. Teilnahmevoraussetzungen und Altersprüfung

• Teilnahme an öffentlichen Consumer-Experiences ist grundsätzlich Personen ab 40 Jahren vorbehalten; Hintergrund ist das kuratierte Peer-Format.
• Corporate-/B2B-Experiences sind von dieser Altersbeschränkung ausgenommen; maßgeblich sind die zwischen dem Unternehmen und uns individuell vereinbarten Teilnahmevoraussetzungen.
• Im Bestellprozess ist das Alter verpflichtend anzugeben; zur Verifikation können geeignete Nachweise angefordert werden. Falschangaben berechtigen zum Ausschluss ohne Erstattungsanspruch.
• Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
• Respektvoller Umgang gegenüber Teilnehmenden, Partnern und Mitarbeitenden ist verpflichtend. Das Mitführen oder Konsumieren illegaler Drogen, Waffen oder gefährlicher Gegenstände ist untersagt.

4. Ausschluss von der Teilnahme

Wir können Personen bei aggressivem, diskriminierendem, bedrohlichem, erheblich störendem oder sicherheitsgefährdendem Verhalten ausschließen; Gleiches gilt bei:

• erheblicher Alkoholisierung,
• Gefährdung anderer,
• mutwilliger Sachbeschädigung,
• massiver Störung der Gruppendynamik,
• Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen,
• vorsätzlich falschen Angaben im Buchungsprozess.

Bei berechtigtem Ausschluss besteht kein Anspruch auf Erstattung; weitergehende Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.

5. Buchung, Vertragsschluss, Kontingente

• Buchungen erfolgen online über unsere Website oder ausdrücklich zugelassene Kommunikationswege.
• Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Buchungsbestätigung zustande. Der Bestellprozess umfasst: Warenkorb/Übersicht, Eingabe der Daten (inkl. Altersangabe), Prüf- und Korrekturmöglichkeiten, Auswahl der Zahlungsmethode sowie den Button „zahlungspflichtig buchen".
• Mindestteilnehmendenzahl: 6 Personen; maximale Gruppengröße: 8 Personen. Wartelisten können geführt werden.
• Es besteht kein genereller Anspruch auf Teilnahme; wir können Buchungsanfragen aus sachlichen Gründen ablehnen.

6. Preise, Währung, Zahlung

• Preise verstehen sich in EUR inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Stripe, Rechnung, Klarna-Ratenzahlung sowie weitere im Checkout ausgewiesene Optionen.
• Der Preis ist mit Buchung fällig. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen sowie eine angemessene Mahnpauschale erhoben werden.
• Preisänderungen gelten nur für zukünftige Buchungen, nicht für bereits abgeschlossene Verträge.
• Geschäftskunden erhalten auf Wunsch eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.

7. Widerrufsausschluss (Verbraucher)

Bei Buchungen von Freizeitveranstaltungen mit spezifischem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Diese Information wird vor Abgabe der Bestellung klar bereitgestellt.

Hinweis: Werden Gutscheine ohne festen Termin verkauft, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen; in diesem Fall gelten die Hinweise im Checkout.

8. Umbuchung, Stornierung, Rückerstattung

• Buchungen sind verbindlich. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist grundsätzlich ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
• Innerhalb von 24 Stunden nach Buchung bieten wir einmalig eine kostenfreie Korrektur oder Umbuchung an. Spätere Umbuchungen sind nur nach Verfügbarkeit möglich.
• Kulanz-Gutschein: Nach billigem Ermessen können wir anstelle einer Rückerstattung einen übertragbaren Gutschein anbieten. Gültigkeit: 24 Monate ab Ausstellung. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
• No-Show führt zum Verlust des Teilnahmeanspruchs, ohne Erstattungsanspruch.

9. Verkehrs- und Transportstörungen

• Bei erheblichen Verkehrs-/Transportstörungen bemühen wir uns im Rahmen des Zumutbaren um angemessene Alternativen. Ein Anspruch auf individuellen Ersatztransport besteht nicht.
• Relevante Anreiseprobleme sind unverzüglich, spätestens 3 Stunden vor Beginn, mitzuteilen.

10. Transportleistungen

• Transport- und Chauffeurleistungen werden grundsätzlich durch externe Partnerunternehmen erbracht, ab einem zuvor kommunizierten, festen Treffpunkt. Eine individuelle Abholung von beliebigen Adressen ist nicht geschuldet.
• Außerhalb definierter regionaler Leistungsbereiche können zusätzliche Kosten anfallen; diese werden vorab transparent kommuniziert.

11. Unterkunft

• Die Experiences beinhalten grundsätzlich Übernachtungsmöglichkeiten; Unterkünfte können variieren.
• Gemeinschafts- oder Mehrbettzimmer sind möglich und werden vor Buchung transparent kommuniziert.
• Ein bestimmter Hotel- oder Luxusstandard wird nicht geschuldet; es wird ein angemessener Standard angestrebt.
• Teilnehmende haften für durch sie verursachte Schäden.

12. Speisen, Allergene und Alkohol

• Speisen sind Bestandteil der Experiences; Menüs können je nach Saison/Verfügbarkeit variieren.
• Allergien/Unverträglichkeiten sind spätestens 7 Tage vor Termin mitzuteilen; wir bemühen uns um angemessene Berücksichtigung, garantieren aber keine vollständige Allergenfreiheit.
• Alkohol kann Bestandteil einzelner Programmpunkte sein. Die Experiences sind keine Trink- oder Partyveranstaltungen; jede Person ist für ihren Konsum eigenverantwortlich.

13. Externe Partner und Drittanbieter

• Bestandteile der Experiences können durch unabhängige Drittanbieter erbracht werden; für deren Leistungen gelten deren Bedingungen und Sicherheitsvorgaben.
• Wir haften nicht für Leistungsstörungen oder Ausfälle externer Partner, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

14. Verhaltensregeln, Vertraulichkeit, Aufnahmen

• Die Experiences basieren auf Respekt, Vertrauen und verantwortungsvoller Kommunikation. Persönliche Inhalte oder vertrauliche Gespräche anderer sind ohne Zustimmung nicht weiterzugeben.
• Für bestimmte Formate kann eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) verlangt werden.
• Die Nutzung von Mobiltelefonen sowie Audio-/Videoaufnahmen kann während bestimmter Programmpunkte eingeschränkt oder untersagt werden.
• Bild-/Video-/Audioaufnahmen von Teilnehmenden erfolgen nur mit vorheriger Einwilligung.

15. Haftung

• Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir unbegrenzt.
• Im Übrigen haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
• Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

16. Digitale Buchungssysteme, Missbrauchsprävention

• Onlinebuchungen sind verbindliche Vertragsabschlüsse. Wir können Buchungen automatisiert oder manuell prüfen.
• Zur Dokumentation und Missbrauchsprävention können insbesondere gespeichert werden: Zeitstempel, IP-Adressen, akzeptierte AGB-Versionen, Zahlungsstatus, Kommunikationsverläufe.
• Offensichtlich missbräuchliche/betrügerische Buchungen können storniert werden.

17. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Diese enthält Informationen nach Art. 13/14 DSGVO zu Verantwortlichem, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer, Drittlandtransfer und Betroffenenrechten.

18. Höhere Gewalt (Force Majeure) und Absagen

• Können Experiences infolge höherer Gewalt, extremer Wetterbedingungen, behördlicher Maßnahmen, Pandemien oder vergleichbarer unvorhersehbarer Ereignisse nicht durchgeführt werden, können wir angemessene Änderungen oder Verschiebungen vornehmen.
• Bereits gezahlte Beträge können in Ersatztermine oder Gutscheine umgewandelt werden; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
• Bei Absagen aus von uns zu vertretenden Gründen wird der Ticketpreis erstattet.

19. Corporate-/B2B-Experiences

• Für Corporate-, Executive- oder Team-Formate können ergänzende Bedingungen gelten.
• Abweichend von §3 gilt für Corporate-/B2B-Experiences keine generelle Altersbeschränkung.
• Bei Widersprüchen gehen Individualvereinbarungen diesen AGB vor.

20. Rechtswahl, Gerichtsstand, Sprache

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats fort.
• Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist Stuttgart. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
• Maßgeblich ist die deutsche Sprachfassung.

21. Salvatorische Klausel, kein Verzicht

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Ein Unterlassen der Geltendmachung von Rechten stellt keinen Verzicht auf zukünftige Rechte dar.

22. Hinweise zur Versicherung

• Teilnehmende können eigenständig eine Reiserücktritts- bzw. Veranstaltungsausfallversicherung bei Drittanbietern abschließen. Wir vermitteln keinen Versicherungsschutz und haften nicht für dessen Bedingungen. Ansprüche sind unmittelbar gegenüber dem Versicherer geltend zu machen.